Consultant CRM, expert Salesforce Sales Cloud et certifié Adobe Campaign (V6 à V8). J'interviens en mode modulaire, au juste niveau d'effort dont vous avez besoin. Deux des principales plateformes CRM du marché, sur lesquelles je peux intervenir indépendamment, et que je sais intégrer à votre système d'information (API SOAP / REST, flux de données). En remote, depuis Paris.
État des lieux de votre dispositif CRM : org, modèle de données, automatisations et adoption côté Salesforce ; workflows, délivrabilité et qualité des données côté Adobe Campaign. Un rapport actionnable avec priorisation des quick wins et de la dette technique.
Intervention ponctuelle d'expert : paramétrage et débogage Salesforce (Flows, Apex), optimisation de workflows Adobe Campaign, support technique N2/N3 et résolution d'incidents. Idéal en complément d'une équipe interne.
Mise en œuvre sur-mesure sur l'une ou l'autre plateforme : développement Salesforce (Apex, Flows, Lightning) ou workflows et Message Center Adobe Campaign. Et leur intégration à votre système d'information, API SOAP / REST, connecteurs, flux de données (Snowflake, ESB, Azure).
Montée en compétence de vos équipes sur Salesforce comme sur Adobe Campaign : formation, accompagnement à la prise en main, documentation et transfert de savoir-faire pour gagner en autonomie.
Un déroulé clair, sans zone d'ombre. Vous savez dès le départ ce que vous obtenez, en combien de temps et dans quel ordre de prix. Les prestations de mise en œuvre qui suivent sont chiffrées séparément, sur la base de la roadmap.
Un appel de 30 min pour définir le périmètre, l'objectif et les accès nécessaires.
Un forfait fixe, fonction du périmètre. Le montant est connu avant de démarrer, sans surprise.
Accès en lecture à la plateforme et échanges avec les personnes clés du projet.
Revue technique : modèle de données, workflows et automatisations, délivrabilité, dette technique.
Un rapport priorisé et lisible, présenté en visio. Vous repartez avec des actions concrètes.
Les chantiers suivants chiffrés, que vous menez à votre rythme, avec ou sans moi.
Un périmètre précis à débloquer ou à fiabiliser.
Une plateforme passée au crible, de la donnée à l'adoption.
Montants donnés à titre indicatif, comme ordre de grandeur. Le tarif réel varie selon l'outil concerné (Adobe Campaign, Salesforce, architecture SI…), le contexte client et le niveau de complexité attendu, chaque expertise ayant son propre niveau de tarification. Le prix ferme est confirmé au devis, après le cadrage. Hors prestations de mise en œuvre, chiffrées séparément à partir de la roadmap.